Chatgesprek

Chatgesprek

Welkom bij Marktplaats. Waarmee kan ik je helpen?

• Kan mijn advertentie niet verwijderen.

Wil je weten hoe je een advertentie verwijdert?

• Ja, dat wil ik.

Om een advertentie te verwijderen, log je in op Mijn Marktplaats. 

Ga naar Mijn Advertenties (in de Marktplaats App) of naar Advertenties (op de website). 

Open de betreffende advertentie en klik op Verwijder. 

Voordat we de advertentie verwijderen, vragen we je om aan te geven of je het product via Marktplaats hebt verkocht. 

Als je meerdere advertenties wilt verwijderen, kan dit via de website. 

Klik dan de vierkantjes aan die voor de advertenties staan en klik daarna op Verwijder. 

De advertentie is nu niet meer terug te vinden op Marktplaats.

Kan ik nog iets anders voor je doen?

• Heb nog steeds een probleem met verwijderen.

Ik snap niet echt wat je bedoelt. 

Mag ik je nogmaals vragen waar het over gaat?

• Heb nog steeds een probleem...

Ik begrijp je niet helemaal. Kun je je vraag anders verwoorden?

• Probleem met verwijderen.

Mijn excuses, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. 

Als virtuele assistent heb ik helaas niet overal een antwoord op. Wil je misschien contact opnemen met mijn collega's?

• Ja, dat is goed...

Voor het livechatgesprek heb ik een aantal gegevens van jou nodig. 

Ik zal die nu met je doornemen. 

Daarna komt m'n collega met je live chatten. 

Wat is je naam?

• Louis

Heb je nog een bijlage of screenshot die je met mijn collega wilt delen?

• Neen, maar als ik er goed over nadenk is er niemand zoals jij...